当个人品牌遭遇品牌危机

前段时间，在网络流传的诸多新闻中，最爆炸的莫过于山木教育集团总裁宋山木，其种种变态式的行为令人震惊，这震惊的原因，主要源于作为总裁的宋山木平常留给公众良好的个人形象，而当弱小的女员工将其真实面纱揭开后，我们看到了一个外表光鲜，实际内心脆弱和缺乏魅力可怜男人的龌龊形象。

在山木被抓后，山木培训机构面临着前所未有的信任危机，危机直接造成的结果就是有大量学员的退学。虽然山木公司紧急处理，将山木的标志络腮胡个人形象大照片全面“撤架”，但是这种亡羊补牢式的做法能否挽回山木公司保持已久的良好形象呢，能否使企业安然度过危机呢？

人人是品牌珍视个人品牌

在平常工作生活中，我们常常提到品牌，品牌到底是什么呢？依笔者所见，品牌是一种标志，品牌是个人或企业长期在公众心目中建立的形象。品牌之“品”，有口口相传之意，作为个体而言，你的一言一行，一举一动，会形成大家对你的认识。比如，我们对他人的评价，这个人真厚道，这个人做事踏实，这个人诚实可靠等等。而正是这种长久建立起的形象，使别人对你产生好感与厌恶。尤其在职场当中，如果你的勤奋好学，做事认真，会得到同事和上司的认可，反之则是面临淘汰的危险与同事的不信任。

品牌作为一种企业标志，不是企业一蹴而就就能完成的，而是经过了一个长期发酵的过程。在我们平常的生活中，当我们想购买某种产品时，比如购买冰箱立马会想到海尔，购买电脑可能会想到联想，购买太阳能则可能会想到皇明等。这就是品牌长期在消费者心目中建立的“高大”形象。

个人品牌与企业品牌相互促进

山木是典型的个人品牌与企业品牌合二为一的单一品牌运作模式，其特点是老板名就是公司名，老板个人就是公司品牌形象代言人。这种品牌运作模式，优点是一荣俱荣，品牌符号容易记忆和识别；缺点是一损俱损，个人对公司产生最为直接的负面影响。“山木事件”的发生无疑对山木培训机构产生了致命的打击。

很多企业尤其是智慧性企业，因为当时创始人创办企业时投入了大量的心血与汗水，而且其个人的魅力智慧，也成为企业的灵魂标志，一些企业都是以老板的名字或者谐音作为企业的品牌名称。在我们太阳能热利用行业，便有几家这样的企业。像皇明太阳能集团的“皇明”品牌就是以总裁黄鸣的谐音命名的，还有后来者浙江阳港太阳能公司总经理陈阳港，为表达誓与企业同发展，共存亡，毅然将自己的名字由陈凤军改为陈阳港，“阳港”品牌便是企业与个人合二为一的结果。还有江苏“而今”太阳能，其创始人赵二斤便以自己的名字谐　　音作为企业品牌。当个人品牌成为企业品牌时，便使创业者没有后退之路，老板的许多思想便融入到了企业的文化当中，这些都对企业的发展起到很好的促进作用。尤其是老板的个人魅力更是促进企业快速发展的主要因素，像黄鸣网络开博与网友直言辩驳、黄鸣周游世界向各国政府推销中国太阳能等行为都使“皇明”品牌得到了很好的提升。

但是，当个人品牌遇到像山木事件时，企业品牌便遭遇到了严重的打击，尤其是这种涉及到道德问题时，更是社会公众所不能容忍的。像流通行业的国美集团虽然总裁黄光裕身陷牢狱，但是，其品牌国美并没有受到很大的影响，国美仍然能够正常运转，这其中的原因是终端消费者与黄光裕并没有太大的直接关系。而山木培训则不同，他使进入山木公司进行培训的客户感到一种耻辱感，都羞于说出自己在山木曾经培训过的事实。试想当客户对某一品牌产生厌恶时，导致的结果便是拒购此品牌的产品。

山木事件又不同于几年前的“艳照门”事件，虽然时隔几年，艳照门事件的主角张柏芝仍然能引起公众的兴趣，像其生产第二子都引起各大娱乐媒体的追逐。归根到底，张柏芝等人还是娱乐圈内的人物，娱乐娱乐，人们都是报着娱乐的心态去看待娱乐中人。但是企业家却不同，像山木这样的事件更是让人难以容忍与理解。在此，真诚地希望企业家们珍视自己的企业，珍视自己的品牌。尤其是个人品牌与企业品牌挂靠紧密时。

“山木事件”引发的思考

“山木事件”带给我们一系列的思考，除了企业家重视个人品牌之外，目前，在我们太阳能行业还有一种现象，那就是明星代言现象。翻开行业内的杂志，花花绿绿的明星代言广告或许是杂志留给大家较为深刻的印象之一。选择名人代言，由名人来介绍品牌，能够吸引公众的注意力，使消费者意识到这些品牌的存在有利于扩大品牌知名度。同时，公众对广告中名人的好感会转移到他们对广告和品牌的态度上了来。但是不容忽视的是，明星代言也存在着潜层次的危险性，比如像行业内某品牌用某一武打明星作为代言人，笔者曾看过他主演的一部电影，名字已经忘记，但是他演的角色印象很差。用其代言企业品牌，不知道做何用意？所以，用明星代言和山木代言有异曲同工之处，选择明星时，要从品牌建设的长远计划着眼，并要对明星的人品、素质做一综合评价，不可只图眼前利益，而伤害了企业品牌。

当个人品牌与企业品牌纠结在一起时，除了到时理性地通过危机公关规避风险，应该本着防患于未然的原则，使品牌在企业运营中少一份英雄色彩，多一份理性。而在使用品牌形象代言时，用一位行业人士所言，可以选择卡通形象，像肯德基、麦当劳等企业，百年来长青不衰，消费者首先记住的就是可爱的卡通人，对其背后的创始人谁又深层次研究呢？